发货政策
订单和送货政策 - 国际
请注意：我们不接受国际订单的退货或换货。有关我们发货的国家列表，请访问我们的 常问问题页。
请注意
- 由于许多因素超出我们的控制范围，包括但不限于天气/自然灾害、清关延迟和/或快递延迟，我们无法保证国际包裹的到达日期。
- 在您的付款获得授权和验证后，我们仓库处理您的订单可能仍需要最多两个工作日的时间。
- 系统标记为（SF）的订单可能会被要求验证额外信息，我们对订单处理延迟不负责任。
- 工作日不包括周末或节假日。在周五下午12点PST之后或周末下单的订单将在下周一开始处理。
- 运费在结账时计算，不包括关税或税费。
- 客户有责任支付任何进口费用（关税和税费），我们必须以全价申报所有物品。
DHL
一旦您的订单已经处理和发货，请允许15-30个工作日的时间进行交付。运费将在结账时计算。一旦您的订单发货，我们将通过电子邮件向您发送DHL跟踪号码。一旦订单发货，我们无法取消订单或将包裹重定向到其他地址，这是客户的责任与DHL协调。
预订
我们提供对特定款式的预购购买。预购款式将在购买时列出的时间范围内发货。请注意，预购时将向您的付款方式收取全款。一旦您的货物已经处理，您将收到一封发货确认电子邮件。在发货确认发送后，我们无法取消预购订单。在不可预见的情况下，如果我们被迫取消您的预购订单，将在取消订单的当天向原始付款方式退款，并在3-5个工作日内反映出来。
海关、关税和税费
当包裹从美国到达某个特定国家时，客户需要承担所有进口费用（关税和税费）。
您的订单可能会产生额外的进口费用，这些费用由每个国家确定。为了收到您的包裹，您将负责支付这些额外的清关费用。我们必须以商品的全价申报，并且不会修改任何价格。
请联系您当地的海关办公室以获取特定的关税税率和税费信息。
如果您拒绝接收包裹或包裹被退回给发件人，您将负责原始运费以及产生的任何关税或税费。如果包裹无法投递并退回到jeffreycampbellshoes.com，运费和退货运费总费用将从您的商品付款金额中扣除。如果退货费用超过包括运费在内的商品总金额，包裹将被放弃，您将不会获得退款。
汇率
我们所有的商品都以美元列出，并且我们会以美元收取您的账户。发行您的信用卡的银行将确定汇率。
收到错误商品
请立即联系我们 这里 或直接 cs@annaxin.com如果您收到了错误的商品，我们将尽快处理您的退货请求。
如果正确的物品可用，我们将在收到错误物品的证明并与我们的发货部门核实后，发运替换物品。
如果正确的商品不可用，一旦完成所有必要的程序，将会发放存储信用或退款。